Nous utilisons ce logiciel métier depuis 2009. Notre SAAD était alors une petite structure qui démarrait. Ce logiciel nous a apporté La solution indispensable pour la bonne gestion de la structure.
Au fil du temps, OGUST Manager a su évoluer en fonction des besoins des utilisateurs mais aussi de l’évolution des obligations légales liées au secteur. Pour nous c’est le point le plus positif : la constante adaptation du logiciel à l’évolution du secteur.
Le seul bémol pour nous était le suivi en cas de problèmes : la gestion des « tickets au support » n’était pas selon nous, une bonne solution et souvent une grande perte de temps et d’énergie de notre part (la solution aux problèmes n’était pas immédiate et la réponse souvent pas très claire..) mais là encore, OGUST a su s’adapter puisque le nouveau service de « Chat en ligne » fonctionne très bien et est très utile pour nous utilisateurs.

Ogust Manager nous apporte une solution complète, en particulier pour la gestion de la planification de notre activité. Des mises à jour régulières sont appréciables, tout comme les possibilités de modulation et de personnalisation du service. Les dysfonctionnements sont rares et le service support réactif pour la résolution de ceux-ci.