Formation et support

Parce qu’Ogust est à la fois convivial et d’une grande richesse fonctionnelle, parce qu’à chaque utilisateur correspond une appropriation et une expérience particulières de son outil de travail, nous avons élaboré un large éventail de formations et de support à l’utilisation.

Formations incluses : l’autonomie

Pour une découverte des fonctionnalités essentielles et une première prise en main de votre application.

Webinars Ogust

Une visite guidée, en compagnie d’un conseiller technico-commercial et sans vous déplacer de votre bureau, pour découvrir ce que Ogust peut vous apporter dans la gestion quotidienne de votre activité de services. Durant ces présentations, vous pouvez poser vos questions et demander des précisions par rapport à votre contexte et vos besoins : nous répondrons avec plaisir.

Tutoriels OgustTV

Ogust vous a confectionné une véritable médiathèque de présentations vidéo pas à pas, couvrant les fondamentaux de ses grands blocs fonctionnels.

Tutoriels OgustTV

Aide en ligne Ogust

Accessible directement depuis votre Ogust, ce support à l’utilisation est mis à jour régulièrement.

Assistance technique Ogust

Notre équipe technique répond à vos demandes au travers d’une interface permettant de suivre l’avancement de leur traitement.

Formations additionnelles : la personnalisation

Vous voulez maîtriser votre Ogust rapidement et sur le bout des doigts afin de pouvoir consacrer votre temps et votre énergie au développement de votre entreprise.

Université Ogust

Prise en charge partielle ou totale par votre OPCA

En atelier focalisé sur un module ou dans un cycle complet de formation, pour aborder l’offre standard ou un domaine spécifique (aide à domicile, cours à domicile, garde d’enfants, …), l’Université Ogust vous offre une grande modularité pédagogique.

  • Formation à distancevisioformation web
    La visioformation ou classe virtuelle consiste à mettre en relation un formateur avec un ou plusieurs apprenants grâce aux outils web. Elle permet de réduire les coûts liés aux déplacements, voire d’atteindre des collaborateurs géographiquement dispersés.
  • Formation en présentiel chez Ogust ou dans vos locaux
    En inter-entreprises, ces formations favorisent les échanges d’expérience pertinents et constructifs sur vos problématiques métier.
    En intra-entreprise, elles permettent d’élaborer avec vous un programme pédagogique sur mesure adapté à vos besoins, vos connaissances et votre rythme d’apprentissage.

Assistance au démarrage Ogust

Pour bien débuter avec Ogust, nous vous accompagnons en direct dans le paramétrage et la prise en main de votre logiciel.

Support Ogust VIP

Par téléphone

Votre activité et vos usages informatiques requièrent une réactivité maximale dans la gestion des incidents et de vos requêtes techniques (dysfonctionnements, paramétrage, …) :

  • Vos tickets critiques (urgents et bloquants) sont traités prioritairement,
  • Un conseiller dédié suit vos demandes et vous apporte les solutions les plus adaptées,
  • En cas de mauvaise manipulation ou de doute, vous bénéficiez d’une assistance en direct.